学习路径
6 章 24 课
01Chapter 01先把真正的问题找出来
03Chapter 03寻找真正的原因
04Chapter 04设计解决方案
05Chapter 05验证方案是否有效
相关训练
用训练检验理解是否能迁移
T01-C02-01
他说的问题,真的是问题吗?
面对一句笼统的自我判断,能够识别其中真正可观察的症状,并把“给自己的结论”与“需要继续弄清的问题”分开。
T01-C02-02同一个症状,背后可能有多少种问题?
面对同一个经营症状,能够构建多个彼此不同的问题假设,而不是看到一个现象就锁定单一原因。
T01-C02-03到底应该解决哪一层问题?
面对一场反复发生的关系冲突,能够区分事件层、重复模式层和更上层的规则/期待问题,并判断当前最值得先处理哪一层。
T01-C02-04不要急着给方案,先找真正的问题
面对一个经营者已经带着解决方案进入的复杂案例,能够暂时压住方案冲动,从多个症状中识别最值得继续调查的核心问题方向。
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